Je nutné se registrovat?

Registrace zákazníka není nutná, přesto Vám registraci doporučujeme, protože tak získáváte hned několik výhod:

• jako registrovaný zákazník můžete sledovat stav své objednávky,
• máte přehled o provedených změnách při dodatečných úpravách množství nebo druhu položek, které po dohodě provedeme v již odeslané objednávce,
• vidíte telefonicky vložené objednávky,
• máte přehled o svých předchozích nákupech,
• jako registrovaný zákazník máte výraznou slevu na poštovném.

Jak změním počet kusů v košíku?

V nákupním košíku se zobrazuje seznam položek, které jste si vybrali. Ve sloupci množství můžete jednoduše přepsat hodnotu na požadovaný počet pomocí tlačítka + či -. Pokud chcete zboží z košíku odebrat, klikněte na symbol popelnice.

Kdy budu mít zboží doma?

Pokud máme Vámi vybrané zboží skladem, zpravidla je u Vás do druhého dne.

Je možný osobní odběr?

Ano. Zboží, které máme skladem si můžete vyzvednout na naší provozovně v Chrudimi - zobrazení na mapě.

Jak je to s dopravou a kolik stojí?

Zboží zasíláme Českou poštou, DPD, GLS nebo v případě nadrozměrných zásilek paletovou přepravou DSV. 
Cena za poštovné u ČP je 120 Kč s DPH, DPD Classic a GLS 132 Kč s DPH, DPD Private  144 Kč s DPH a paletová přeprava DSV stojí 787 Kč s DPH. Při objednávce nad 5.000 Kč je poštovné ZDARMA! Výjimku tvoří nadrozměrné zboží, které je značeno jako neskladné. Kompletní dodací a platební podmínky naleznete zde.

Kolik je balení v kartonu?

Počet balení v kartonu je uvedeno v popisu produktu, a pokud tam uvedeno není, neváhejte a zavolejte nebo napište, rádi Vám počet balení v kartonu sdělíme. Pokud odebíráte zboží po kartonech, může se stát, že se změní dodavatel a v kartonu bude jiný počet kusů balení, než jste zvyklí.

Jak postupovat v případě reklamace?

Při reklamaci zboží nejdříve doporučujeme kontaktovat naše zákaznické oddělení (info@obaly.cz, 469 620 384), kde získáte přesné informace, jak postupovat v případě reklamace zboží. Reklamované zboží nám zasílejte na adresu OBALY.CZ, s.r.o., K Májovu 1229, 53701 Chrudim spolu s průvodním dopisem, anebo vyplněným formulářem reklamační list.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a jak s nimi pracujeme?

Veškeré potřebné informace ohledně zpracování a ochraně osobních dat naleznete zde.